家电三包规定是什么 - 文章专栏 - 模袋云

三包是指卖方对所售物品在一定期限内实行包修、包换、包退的措施，家电三包一般有7天、15天、30天等时间规定，以7天为例，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。具体如下：

1、三包责任范围规定

据悉，销售者无权与生产者、供货者、修理者通过合同的约定，免除自己的三包责任。如销售者不能说产品维修由保修单上所列的修理者负责修理， 而免除自己的三包责任。消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任，具体如下：

（1）不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；不符合明示采用的产品标准要求。

（2）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；产品修理两次仍不能正常使用。

（3）在有些情况下消费者也可以找修理者、产品生产者承担三包责任，如修理者在法定期限内未能将产品修复；生产者自己承诺对产品实行三包；消费者要求对产品修理，销售者已委托了维修者进行修理的等等。

2、三包责任时间规定

三包有有限期的规定，据悉三包有效期自开具发票之日起计算。三包有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。三包有7天、15天、30天、90天几个时效规定，具体如下：

a、7日规定

产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

b、15日规定

产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

c、90日规定和30日规定

在三包有效期内，因生产者未供应零配件， 自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修 理者承担。

d、30日和5年的规定

修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。